Магазин Мемуарис работает в Москве в формате обычного магазина, а также как интернет-магазин с доставкой по России.
В магазин скрапбукинга Мемуарис можно прийти в рабочее время и выбрать товары прямо с полок магазина, без предварительного заказа, созвонов и договорённостей. Ассортимент полностью совпадает с каталогом интернет-магазина скрапбукинга https://memuaris.ru/catalogues
А также сделать заказ через сайт с самовывозом, доставкой курьером по москве и Санкт-Петербургу, компанией СДЭК и почтой России.
Каталог товаров и цены полностью совпадают в интернет-магазине и в офф-лайн магазине за исключение товаров из раздела "скидки".
Товары со скидками вы можете купить по ценам, указанным на сайте, только через сайт.
Наш адрес:
г. Москва, м. Пролетарская/ Крестьянская Застава (от метро пешком 4 минуты)
ул. Воронцовская, д. 35 Б, корп 1, 1 этаж, офис 14
Вход со стороны ул. Воронцовская, поворот направо после ресторана "Старина Мюллер"
Подъезд с надписью "Артрон-компьютерс"
На охране сказать, что вы в Мемуарис.
Вы можете заехать на территорию БЦ, в котором мы находимся. Въезд находится со стороны Новоселенского переулка. Парковка на территории бесплатная в течение 20минут, далее 100р в час.
СРОКИ СБОРКИ , РЕЗЕРВА И ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗОВ
Сначала сборка - потом выставление счетов.
СБОРКА
Заказы собираются в течение 1 дня с момента его оформления (обычно не более 3 рабочих часов). Заказ можно забрать в день его оформления после подтверждения.
Информация о готовности заказа, счета и ссылки для его оплаты приходят на Ваш e-mail после обработки заказа менеджером магазина.
РЕЗЕРВ (без оплаты) для любого способа доставки и самовывоза
Заказ без оплаты резервируется на 3 дня. То есть если вы сделали заказ в 11:00 понедельника, то крайний срок резерва 11:00 четверга.
Если в течение хранения первого заказа вы делаете дозаказы, то они объединяются и хранятся до окончания срока резерва ПЕРВОГО заказа.
Если вы не хотите объединять заказы, напишите об этом в комментариях, пожалуйста.
Если в течение 3 дней заказ не выкупается, он расформировывается, а сроки хранения следующего заказа сокращаются до 2 дней.
Если подобное повторяется второй раз, мы оставляем за собой право отказать заказчику в обработке и резервировании последующих заказов.
При необходимости продлить срок резерва или оплаты заказа, необходимо связаться с нами по номеру +79265382482 (в том числе WhatsApp)
СРОКИ ХРАНЕНИЯ
Оплаченные заказы хранятся 8 недель.
По истечении 8 недель стоимость харения 50р в неделю.
По истечении 10 недель все заказы передаются на благотворительность.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
Оплатить заказ можно несколькими способами (выбор производится при оформлении заказа):
1) наличными или картой при доставке курьером;
2) on-line оплата банковской картой Visa, MasterCard, МИР (счёт-форма для on-line оплаты высылается на e-mail ПОСЛЕ СБОРКИ заказа);
3) Системой Ю-касса (счёт-форма для on-line оплаты высылается на e-mail ПОСЛЕ СБОРКИ заказа)
4) Сбербанк on-line (счёт-форма для on-line оплаты высылается на e-mail ПОСЛЕ СБОРКИ заказа);
5) Альфа-клик (счёт-форма для on-line оплаты высылается на e-mail ПОСЛЕ СБОРКИ заказа;
Оплата от юридических лиц возможно только на расчётный счёт по выставленному счёту. Счёт высылается на e-mail ПОСЛЕ СБОРКИ заказа. Реквизиты юридического лица или ИП указывайте в комментариях к заказу. Мы работаем БЕЗ НДС и не выдаём счета-фактуры (только ТОРГ-12 и оригинал счёта).
КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ:
1. САМОВЫВОЗ из магазина Мемуарис: м. Пролетарская/Крестьянская Застава, ул. Воронцовская 35Бк1
Минимальная сумма заказа:
ограничений нет
Сроки:
Стандартные сроки сборки заказов - 3 часа
При оформлении заказа до 15:00 - возможен самовывоз в день заказа
При оформлении заказа после 15:00 - на следующий рабочий день
Интервалы:
Вт-Пт с 11 до 19
Сб-Вс с 11 до 18
Стоимость: бесплатно
Особенности:
- Оплата при получении возможна только наличными
2. СДЭК «до адреса» или пункта выдачи заказов
Минимальная сумма заказа:
600руб
Сроки отправки:
Ежедневно, кроме понедельника
При оплате заказа до 14:00 - отправка в день заказа
При оплате заказа после 14:00 - на следующий рабочий день
Стоимость:
от 250руб
Рассчитывается индивидуально по тарифам компании СДЭК. и зависит от размера, объёма и ценности заказа.
Список пунктов выдачи http://www.edostavka.ru/contacts.html
Особенности:
- Отправка только после оплаты
- Наложенного платежа (оплаты при получении) нет
3. Почтой России
Минимальная сумма заказа:
600руб
Сроки отправки:
со вторника по пятницу
При оплате заказа до 14:00 - отправка на следующий рабочий день
При оплате заказа после 14:00 - на следующий рабочий день
Стоимость:
от 290руб
Рассчитывается индивидуально по тарифам почты России. и зависит от размера, объёма и ценности заказа.
Особенности:
- Отправка только после оплаты
- Наложенного платежа (оплаты при получении) нет
- Бандеролями отправляется только бумага. Если в вашем заказе есть что-то кроме бумаги, отправка посылкой.
4. КУРЬЕРОМ ПО МОСКВЕ В ПРЕДЕЛАХ МКАД
Минимальная сумма заказа:
1500руб
Сроки:
При оформлении заказа до 12:00 - доставка на следующий рабочий день
При оформлении заказа после 12:00 - доставка через день
Интервалы доставки:
Пн-Пт с 9 до 13, с 13 до 16, с 16 до 19, с 19 до 22, с 9 до 18
Сб-Вс с 9 до 18
Стоимость:
от 1500 до 2500 | 500 руб |
от 2501 до 3500 руб. |
400 руб |
от 3501 до 5000 руб. |
350 руб. |
от 5001 до 7000 руб. | 250 руб. |
от 7001 до 10000 руб |
150 руб |
от 10001 руб | БЕСПЛАТНО |
*При весе заказа более 3кг, стоимость доставки увеличивается на 50руб за каждый килограмм. За более подробной информацией вы можете обратиться по телефону 8-926-538-24-82
Особенности:
- Бесплатное ожидание курьера 15 минут
- По правилам курьерсокй службы, курьеры созваниваются с получателями за час до приезда. В случае недозвона на место не выезжают.
- В период с 15 декабря по 9 января и с 1 по 8 марта заказы доставляются с 9:00 до 18:00 или с 18:00 до 22:00 без ограничений по времени внутри интервалов.
- При отказе получателя забрать или оплатить заказ при вручении (нет карты, хотите поменять способ оплаты, не согласовав это с магазином до оформления заказа на доставку), получателю будет необходимо оплатить 600р. за возврат заказа в магазин. Повторная доставка возможна только после предварителной оплаты заказа и всех дополнительных расходов. При отказе от оплаты, получатель заносится в "чёрный список" с невозможностью обслуживания.
- Доставка заказов курьером по сертификатам и промо-кодам, в том числе по сертификатам "гаражсейл", не осуществляется
5. КУРЬЕРОМ за МКАД до 5 км
Минимальная сумма заказа: 2000руб
Сроки:
При оформлении заказа до 12:00 - доставка на следующий рабочий день
При оформлении заказа после 12:00 - доставка через день
Интервалы доставки:
Пн-Вс с 9 до 18
Стоимость:
до 5000 руб. |
600 руб |
от 5001 от 7000 руб |
400 руб |
от 7001 до 15000 руб. |
250 руб |
от 15001 руб | бесплатно |
Особенности:
- Бесплатное ожидание курьера 15 минут
- По правилам курьерсокй службы, курьеры созваниваются с получателями за час до приезда. В случае недозвона на место не выезжают.
- В период с 15 декабря по 9 января и с 1 по 8 марта заказы с этим способом доставки не принимаются
- При отказе получателя забрать или оплатить заказ при вручении (нет карты, хотите поменять способ оплаты, не согласовав это с магазином до оформления заказа на доставку), получателю будет необходимо оплатить 600р. за возврат заказа в магазин. Повторная доставка возможна только после предварителной оплаты заказа и всех дополнительных расходов. При отказе от оплаты, получатель заносится в "чёрный список" с невозможностью обслуживания.
- Доставка заказов курьером по сертификатам и промо-кодам, в том числе по сертификатам "гаражсейл", не осуществляется
6. КУРЬЕРОМ за МКАД от 5 до 10 км.
Минимальная сумма заказа: 2000руб
Сроки:
При оформлении заказа до 12:00 - доставка на следующий рабочий день
При оформлении заказа после 12:00 - доставка через день
Интервалы доставки:
Пн-Вс с 9 до 18
Стоимость:
от 2000 до 15000 руб |
700 руб |
от 15001 руб | 300 руб |
Особенности:
- Бесплатное ожидание курьера 15 минут
- По правилам курьерсокй службы, курьеры созваниваются с получателями за час до приезда. В случае недозвона на место не выезжают.
- В период с 15 декабря по 9 января и с 1 по 8 марта заказы с этим способом доставки не принимаются
- При отказе получателя забрать или оплатить заказ при вручении (нет карты, хотите поменять способ оплаты, не согласовав это с магазином до оформления заказа на доставку), получателю будет необходимо оплатить 600р. за возврат заказа в магазин. Повторная доставка возможна только после предварителной оплаты заказа и всех дополнительных расходов. При отказе от оплаты, получатель заносится в "чёрный список" с невозможностью обслуживания.
- Доставка заказов курьером по сертификатам и промо-кодам, в том числе по сертификатам "гаражсейл", не осуществляется
ВОЗВРАТ ТОВАРА
- Курьер не занимается полным или частичным возвратом товара.
- Возврату и обмену не подлежат ткани, ленты, шнуры, кружева, отпускаемые на метраж, а также печатная продукция (книги и журналы).
- Возврат не бракованного товара, у которого не был нарушен товарный вид и УПАКОВКА производится в течение 14 дней с момента покупки в магазине по адресу: г. Москва метро Пролетарская, ул. Воронцовская 35Бкорп1 при наличии документов, подтверждающих покупку и паспорта.
- Возврат денег производится тем же способом, что и была произведена оплата. Если Вы оплачивали заказ картой, её необходимо иметь при себе. Возврат осуществляется на ту же карту.
- Возврат бракованного товара производится по почте за счёт магазина.
- Возврат не бракованного товара производится за счёт покупателя.
ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛОК И ЗАКАЗОВ
Дорогие покупатели, пожалуйста, проверяйте внешнюю целостность упаковки и содержимого НЕПОСРЕДСТВЕННО В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ ИЛИ ПРИ КУРЬЕРЕ!
Претензии по битой упаковке и порче товара по вине перевозчика принимаются ТОЛЬКО непосредственно в момент получения! Необходимо написать заявление по установленной курьерской службой или почтой форме и дождаться его рассмотрения. Будьте внимательны!
ПРИ УТЕРЕ ПОСЫЛКИ ПОЧТОЙ РОССИИ
Срок рассмотрения заявлений на поиск посылок и бандеролей почтой России составляет 1 месяц. После официального ответа Почты России об окончательной утере посылки или бандероли:
- при доставке с объявленной ценностью магазином возмещается объявленная ценность (стоимость заказа) + стоимость доставки - стоимость страховки (0,04 х объявленную ценность);
-при доставке без объявленной ценности магазином возмещается только стоимость доставки.
Магазин не несёт ответственности за деятельность почты России.
МЫ ВСЕГДА ВЫСЫЛАЕМ НОМЕРА ОТПРАВЛЕНИЙ. ЕСЛИ ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО, ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!
ОПЛАТА ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Оплата осуществляется по выставленному счёту.
Реквизиты для оплаты высылаются после сборки заказа. Обычно в течение дня, в который был сделан заказ.
Для оплаты от юридического лица или ИП в комментариях к заказу необходимо указать реквизиты организации-плательщика, от которой будет произведена оплата.
Заказы с пометкой "самовывоз" выдаются после оплаты ТОЛЬКО при наличии доверенности или печати организации-плательщика.
Доставка курьером осуществляется через 1-2 рабочих дня после поступления оплаты. При получении заказа необходима доверенность или печать организации-плательщика.
Комплект выдаваемых документов: оригинал счёта, товарная накладная, акт оказанных услуг (при платной доставке). Счета-фактуры не выдаются, НДС не выделяется.
Уважаемые сотрудники государственных учреждений, очень часто Вам требуются документы, не входящие в вышеуказанный перечень. Пожалуйста, согласовывайте список необходимых документов перед оформлением заказа.
Создавая заказ на сайте, Вы подтверждаете своё согласие с условиями доставки, оплаты и возврата товара.
AG141